Здесь у нас злободневная тема – рассматриваем рабочие и устаревшие виды отзывов на сайте, их особенности и целесообразность размещения.

Мы выделяем 7 разновидностей отзывов:

  • Текстовые, от «клиентов» компании.
  • Аудио-отзывы.
  • Скрины переписок с клиентами из мессенджеров.
  • Видео-отзывы.
  • Благодарственные письма от имени физических лиц или руководителей компании.
  • Встроенные отзывы, перенесенные с популярных площадок в духе Отзовика, 2ГИС, Яндекс.Маркет и иже с ними.
  • Портфолио.

А теперь по порядку. Какие отзывы использовать, а какие нет, и почему это важный пункт при создании сайта. Бесполезные и работающие отзывы – где какие?

Текстовые отзывы на сайте

Заказные текстовые отзывы – вымершие мамонты маркетинга, которым давно никто не верит. Люди привыкли, что большинство таких восторгов – неправда, даже если среди них и попадаются настоящие. Если на вашем сайте только хорошие отзывы, все идеально-прилизано и нет ни одного, даже несмелого «фи», веры от пользователей вам не будет, смиритесь.


отзывы на сайте

Аудио-отзывы

Та же история – никто их не будет слушать. Мы бы тоже не стали, а вы? Зачем тратить на это время – раз. Два – никаких гарантий, что аудиосообщение записано не кузинами/ соседями/ фрилансерами с бирж/ стажерами или директором лично.

Скрины из мессенджеров

Здесь 50/50. Такие отзывы о компании работают, если в переписке видны стоящие фрагменты портфолио – фото выполненных работ, этапы, цифры и другие пруфы. Если же вы наскрините безосновательных общих восторгов в стиле «все круто, вы лучше всех, все понравилось», результат будет таким же, как и с двумя предыдущими видами отзывов – нулевым или отрицательным.


отзывы на сайте

Видео-отзывы

Видео работают, и эффективно, но здесь тоже есть нюансы. Видос с мобильного от какого-нибудь пацанчика в угашенной приоре, который старательно декламирует заученный текст – это фиаско. Здесь и ежу будет очевидно, что перед ним заказуха.

Но видео как разновидность отзывов могут быть эффективны. Например, если отзыв записан должностным лицом компании клиента на объекте, на котором выполнялись работы, или в офисе клиента. Но здесь важное «но»: запись должна быть живой и настоящей, а не начитанной с телесуфлера за обещанную скидку.

Пример работающих отзывов – у строительных компаний, о работе которых клиенты рассказывают на фоне сданного дома в присутствии застройщика. Если просто нарядить того же пацанчика в пиджак, высадить из приоры и поменять текст, такой видео-отзыв все равно не сработает.

Благодарственные письма

Официальные письма с благодарностью от лица компаний хорошо работают в сегменте B2B. Если это отзыв от имени руководства с печатью и подписью. Дифирамбы от ноунеймов, довольных компанией и ее услугами «просто потому что», дают такой же эффект, что и текстовая заказуха, которой никто не верит.


отзывы на сайте

Встроенные отзывы с сайтов-отзовиков

Отзывы, встроенные на ваш сайт с площадок 2ГИС, Отзовик и т.д., могут быть и рабочими, и нет. Их обычно либо интегрируют через скрипты, либо ставят скриншоты со ссылкой на исходник. Будет этот вид отзывов на сайте эффективен или нет, зависит от нескольких моментов:

  • Периодичность появления. Если такие отзывы на сайте появляются пачками и волнами, это фейк, который работать не будет.
  • Репутация авторов отзывов. Если это ноунеймы с пустыми акками, зарегистрировавшиеся вчера, это фейк, и веры ему не будет.
  • Соотношение положительных и отрицательных мнений. Если на скриншотах все как под копирку в диком экстазе от компании и ее услуг, все грамотные и с поставленной речью, толку от таких отзывов не будет.

Портфолио

Разностороннее портфолио – лучший отзыв. Почему, подробно рассказывали в этой статье.


отзывы на сайте

Напоследок

На сайтах работают видео-отзывы, портфолио, официальные благодарственные письма и отзывы, встроенные с сайтов-отзовиков.

Скриншоты из мессенджеров работают, но не всегда, плюс они менее эффективны и презентабельны.

Текстовые и аудио-отзывы не работают практически никогда.

Теперь вы знаете правду.Мы знаем, как сделать так, чтобы ваша площадка не отпугивала, а привлекала клиентов, и дело не только в видах отзывов.

Если вы хотите заказать создание сайта в Казани – обращайтесь.

Всегда ваша,
команда веб-студии «Сайтодел».